L'objectif de la formation est d'amener à une réflexion générale sur le rôle de la communication institutionnelle et opérationnelle puis d’insuffler de bonnes pratiques et usages. Les stagiaires travailleront sur une étude et une mise en pratique des techniques de communication tant au niveau institutionnel (image de la coop) qu’opérationnel (commercial et terrain dans la perspective des lancements commerciaux).

Programme

1/ Présentation
Qu’est-ce que la communication institutionnelle ? Qu’est-ce que cela englobe ? Comment améliorer son image de marque, elle-même déjà impactée par l'image du monde HLM ?

2/ Réflexion
Comment travailler une image de marque qui va rassurer les futurs propriétaires coopérateurs ?

3/ Application
Comment mettre en concordance le travail de communication institutionnelle avec la communication opérationnelle ? Les actions de communication doivent impérativement être en corrélation avec le développement commercial, d'où l'importance d'une communication en interne et de coordonner les plannings des équipes.

•  Études de cas
• Cas pratiques
• Échanges entre participants