Communication institutionnelle et opérationnelle
Référence : COM INSTITObjectifs pédagogiques
- Faciliter la prise de conscience et la réflexion sur l’identité de la coopérative d'Hlm
- Se recentrer sur son image de marque
- Savoir rassurer les publics cibles (les futurs accédants coopérateurs)
- Travailler et trouver son identité, fluidifier le discours, capitaliser sur sa charte graphique pour créer et raconter l'histoire de la coopérative d'Hlm
Le programme de la formation
Cette formation vise à insuffler une réflexion générale sur le rôle de la communication institutionnelle et opérationnelle puis à décliner de bonnes pratiques et usages.
Nous aborderons une étude et une mise en pratique des techniques de communication tant sur le plan institutionnel (niveau structurel des COOP) qu'opérationnel (niveau commercial et terrain en vue des lancements commerciaux et de ce qui en découle).
Programme
- Qu'est-ce que la communication institutionnelle ? Qu'est-ce que cela englobe ?
- Comment améliorer son image de marque, elle-même déjà impactée par l'image du monde HLM ?
- Travailler une image de marque qui va rassurer les futurs propriétaires coopérateurs.
- Mettre en concordance le travail de communication institutionnelle avec la communication opérationnelle.
Modalités d'évaluation (Pré-Formation)
Dans le cadre de la démarche de certification qualité Qualiopi, toutes nos formations sont précédées d'un Questionnaire de Positionnement Préalable à compléter sur notre plateforme avant la session. Il permet à Arecoop d'évaluer le besoin en formation, le niveau du/de la stagiaire ainsi que ses attentes.
Modalités d'évaluation (Post-Formation)
La formation se clôt par un Questionnaire d'évaluation des acquis réalisé soit en groupe en fin de séance soit individuellement à l'issue de la formation. Il est immédiatement suivi d'un Questionnaire d'évaluation de satisfaction "à chaud" pour recueillir les appréciations du/de la stagiaire. Enfin, un Questionnaire d'évaluation de satisfaction "à froid", envoyé 2 mois après la formation, vient clore la démarche qualité en mesurant l'impact de la formation sur la vie professionnelle du/de la stagiaire.
Les méthodes et supports
• Interactivité entre les stagiaires et les formateurs
• Réflexion sur des exemples concrets provenant des coopératives d'Hlm
• Réflexion sur des exemples concrets provenant des coopératives d'Hlm
A qui s'adresse cette formation ?
Public
Membres de la direction • Personnes en charge de la communication et du marketing
Pré-requis
Expérience en communication.
Liste des sessions prévues
Il n'y aucune session pour cette formationInformations complémentaires
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Formateurs</strong></span></p>
<p>Christophe ALLOUIS<br />
<em>Directeur artistique et directeur de création d'agences de communication</em></p>
<p>Jean-Émile BARRA<br />
<em>Commercialisateur</em></p>
<p> </p>
<p><strong><span style="text-decoration: underline;">Info pratique</span></strong></p>
<p><span style="color: #ff0066;">Prévoir impérativement un ordinateur portable accédant à internet</span></p>