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Les objectifs pédagogiques de cette formation sont les suivants :
• Découvrir l'importance de l'espagnol dans le monde d'aujourd'hui
• Évaluer ses compétences orales en espagnol
• Présentez-vous en espagnol et présentez d'autres personnes
• Acceptez et déclinez une invitation
• Fixez une date et une heure de rendez-vous
• Ouvrir et clore une réunion
• Donner et demander des explications
• Donner son opinion et reformuler ses idées
• Présentez le sujet de votre exposé
• Structurez votre discours grâce à des connecteurs
• Répondez aux questions du public
• Cherchez des occasions de pratiquer votre espagnol
• Immergez-vous dans la culture hispanophone

• Découvrir certaines idées reçues sur l’écriture
• En apprendre davantage sur le fonctionnement du cerveau humain
• Fixer l’objectif de son texte grâce à un briefing
• Mettre différentes techniques à profit pour structurer son texte
• Apprendre à susciter l’intérêt de son public cible
• Utiliser des titres et des paragraphes pour rendre le texte plus intelligible
• Éviter certains pièges et rendre son texte plus intéressant
• Utiliser des phrases courtes, claires et intelligibles
• Rédiger une phrase d’accroche parfaite
• Trouver l’inspiration grâce à des techniques créatives
• Écrire un texte qui fait travailler l’imagination de ses lecteurs
• Améliorer son texte en relisant attentivement le fond
• Mettre à profit différentes techniques de relecture

• Pouvoir choisir l’e-mail comme le moyen de communication le plus adapté à son message
• Indiquer clairement ses attentes à son destinataire
• Commencer par l’information principale
• Rédiger un objet clair et concis
• Structurer son e-mail grâce aux titres et aux paragraphes
• Soigner la présentation pour améliorer la lisibilité
• Adopter un style simple pour accroître la lisibilité
• Adapter son style et son message à son destinataire
• Adopter un regard critique envers son message en se mettant à la place du destinataire
• Relire son e-mail et corriger les éventuelles erreurs
• Revoir les règles de rédaction abordées dans les modules précédents
• Évaluer ses compétences grâce à un questionnaire à 360°

• Évaluer ses connaissances en français
• Trouver la signification d'un mot nouveau
• Identifier les types de textes et les connecteurs
• Repérer une information spécifique dans un texte
• Extraire les informations essentielles d'une vidéo ou d'un texte
• Distinguer ordres et conseils
• Reconnaître différents accents
• Identifier les différences culturelles
• Demander des explications
• Améliorer vos capacités de compréhension
• Améliorer certaines compétences particulières

 

• Découvrir en quoi il vaut mieux prendre les devants en matière de feedback
• Passer d’une mentalité fixe à une mentalité de développement
• Solliciter la bonne personne au bon moment
• Demander du feedback sur des points précis
• Réagir adéquatement au feedback
• Maîtriser ses émotions
• Dépasser ses références de façon constructive
• Décider de ce qu’il convient de faire du feedback reçu
• Compléter le cycle en expliquant son choix à l’auteur du feedback
• Contribuer à l’instauration d’une culture du feedback
• Eviter de devenir un accro du feedback
• Accepter ses imperfections et ses moments de vulnérabilité

• Créer une culture de l’appréciation
• Élaborer une stratégie de développement des talents
• Se centrer sur les points forts
• Aider les collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes
• Mettre le développement personnel des collaborateurs au premier plan
• Montrer l’exemple en tant que manager
• Motiver ses équipes et booster leur engagement
• Donner du feedback constructif
• Encourager l’innovation et laisser assez d’espace à ses équipes
• Créer un environnement propice à l’apprentissage
• Utiliser le job crafting pour rendre son travail encore plus intéressant
• Améliorer son feedback grâce à la fenêtre de Johari

• Découvrir ce qui distingue les gagnants des autres
• Utiliser des images mentales pour atteindre des objectifs
• Apprendre les étapes du processus de visualisation
• Visualiser le chemin menant à son objectif, et les obstacles à surmonter
• Faire de ses pensées restrictives des alliées
• Employer des affirmations positives pour atteindre ses objectifs
• Adopter de bonnes habitudes
• Développer un esprit de persévérance, de curiosité et de confiance en soi
• Passer de l’état d’esprit fixe à l’état d’esprit de développement
• Veiller à son bien-être physique, émotionnel et spirituel
• Se concentrer sur son rythme respiratoire
• Evaluer ses connaissances

• Découvrir pourquoi être discipliné est plus important qu’être passionné
• Apprendre de ses erreurs
• Définir clairement un objectif et une date butoir
• Élaborer un plan d’action avec des sous-objectifs
• Dresser une liste de priorités
• Effectuer les tâches les plus dures et les plus importantes en premier
• Trouver la motivation et développer de la discipline
• Trouver le flow pour garder le rythme
• Éviter les distractions
• Identifier ses difficultés
• Développer son autodiscipline continuellement
• Faire un test pour évaluer son niveau de discipline

• Créer une atmosphère positive et propice à la négociation
• Définir vos objectifs
• Maîtrisez l’effet d’ancrage
• Cernez les besoins et les attentes de votre interlocuteur
• Utiliser l’effet d’ancrage
• Prendre le contrôle de l’échange
• Créer de la valeur pour votre interlocuteur
• Créer un climat propice au « oui »
• Faire une offre que personne ne pourra vous refuser
• Rester clair et se montrer ferme
• Diverses techniques de négociation
• Les émotions en négociation

• Définir l’agression
• Découvrir les différents types d’agression
• Comprendre l’influence des gènes et de l’environnement sur l’agression
• Reconnaître les signes et les phases de l’agression
• Apprendre à gérer l’agression en ligne et au téléphone
• Apprendre à réagir comme un pro face à l’agression
• Prendre conscience de sa réaction instinctive à l’agression
• Comprendre les causes et les conséquences des agressions au travail
• Limiter le risque d’agression au travail
• Accompagner une victime après une agression
• Reconnaître les signaux d’alerte de l’agression
• Communiquer calmement