Trouvez votre formation

• Identifier les situations à risque
• Prévenir les impayés
• Comprendre comment recouvrer les créances à l'amiable
• Connaître les dispositifs à mettre en œuvre pour rapidement encadrer les impayés
• Être en capacité d'adapter ces dispositifs aux différentes situations

• Identifier les rôles du syndic, ainsi que les différents processus de prises de décisions
• Adopter les bons réflexes en matière de recouvrement contentieux
• Savoir évaluer les phases et les conséquences du recouvrement judiciaire
• Apprendre à constituer un dossier de recouvrement des charges de copropriété
• Savoir poursuivre l'exécution des décisions en paiement des charge

• Comprendre le fonctionnement d'un OFS et les différents modèles possibles
• Identifier les étapes de la mise en place et de la vie d'un logement en BRS
• Analyser le rapport entre l'OFS et son territoire d'attache pour faire du BRS un outil de politique local de l'habitat
• Identifier les enjeux de gestion d'un OFS

• Convaincre ses prospects
• Se démarquer de la concurrence
• Travailler sur son assurance
• Préparer minutieusement ses échanges
• Développer des techniques pour s’affirmer et surprendre son client
• Ecouter attentivement et faire du silence son meilleur allié
• Utiliser la méthode SPIN et poser les bonnes questions
• Mettre systématiquement le client au centre de ses préoccupations
• Gérer les objections
• Utiliser des techniques pour savoir ce qui est important pour son client
• Conclure l’accord le plus avantageux
• Eviter un faux-pas et faire une bonne première impression
• Faire un test pour évaluer ses compétences commerciales

• Définir le rôle et les compétences clés de la fonction RH
• Identifier les enjeux majeurs des ressources humaines
• Encadrer les rapports entre les parties prenantes
• Tenir compte des nouvelles attentes au sein de la fonction RH et mettre en place les actions adéquates

• Connaître le cadre normatif dans lequel s'inscrivent les matériaux biosourcés
• Comprendre comment adapter les solutions en conception pour répondre à la règlementation

• Connaître le cadre normatif dans lequel s'inscrivent les matériaux biosourcés
• Comprendre comment adapter les solutions en conception pour répondre à la règlementation

• Connaître le cadre normatif dans lequel s'inscrivent les matériaux biosourcés
• Comprendre comment adapter les solutions en conception pour répondre à la règlementation

Appréhender les enjeux de l'intégration de matériaux bio et géo sourcés dans les projets de construction et identifier les actions propres à la maîtrise d’ouvrage pour engager ce type de projet.

• Découvrir tous les usages d’Excel
• Apprendre les fonctions de base d’Excel
• Accéder à tous les avantages d’Excel en combinaison avec Microsoft 365
• Apprendre comment construire des formules
• Appliquer des formules aux données
• Découvrir les différents types de tableaux et de graphiques
• Transformer les données en tableaux croisés dynamiques et en graphiques
• Identifier les graphiques les mieux adaptés
• Découvrir toutes les possibilités d’un tableau de bord
• Combiner ses données en un tableau de bord
• Ajouter des segments à son tableau de bord
• Imprimer ses fichiers correctement
• Protéger ses fichiers
• Découvrir comment collaborer efficacement sur un fichier dans Microsoft 365