Trouvez votre formation

• Maîtriser les missions d’un.e président.e de Coop’Hlm et ses relations avec son conseil d’administration et la direction générale afin de mieux assurer sa fonction

• Identifier les évolutions en cours dans le secteur du logement social pour nourrir les réflexions stratégiques de son conseil d’administration 

A l’issue de cette formation le participant sera en mesure de :

• Comprendre l’origine des principales situations difficiles 
• Confronter les textes et mécanismes prévus par la réglementation à sa pratique.
• Disposer de solutions sécurisées pour répondre aux difficultés rencontrées

• Définir ce qu’est une conversation difficile
• Savoir ce qui complique une conversation difficile
• Analyser d’anciennes conversations difficiles
• Prendre conscience de l’importance d’un état d’esprit positif
• Formuler un objectif de conversation positif et réaliste
• Créer un cadre agréable
• Déterminer la structure et la forme de sa conversation
• Apprendre des techniques de conversation efficaces
• Reconnaître les styles de communication et s’y adapter
• Gérer les émotions
• Rester calme et rationnel
• Reconnaître les phases du traitement des mauvaises nouvelles
• Développer une culture du feedback
• Apprendre à gérer les conversations difficiles

• Comprendre le fonctionnement des émotion
• Connaître les six émotions de base et leur effet sur nous
• Travailler avec l’ABC d’Albert Ellis
• Canaliser ses émotions
• Transformer son jugement en observation neutre
• Développer une stratégie pour rester maître de ses émotions
• Prendre la vie du bon côté
• Identifier ses propres émotions
• Gérer les émotions des autres
• Utiliser la bonne stratégie au bon moment
• Gérer aussi les sentiments négatifs

• Organiser sa journée de travail
• Rester concentré sur ses objectifs
• Reconnaître les bienfaits d’une bonne gestion du temps
• Prendre du recul sur le travail à faire
• Lister les tâches à accomplir
• Définir ses priorités
• Rester concentré sur ses objectifs
• Gérer les tâches chronophages efficacement
• Apprendre à dire « non »
• Respecter ses engagements
• Réaliser ses tâches avec discipline et à un rythme régulier
• Terminer ce que l’on commence
• Faire en sorte que chaque minute compte
• Faire de la gestion du temps une bonne habitude

• Comprendre le fonctionnement d'un OFS et les étapes dans la mise en place d'un logement en BRS
• Identifier les enjeux d'un OFS par rapport à son territoire d'attache et par rapport aux différents acteurs présents
• Appréhender le BRS comme un outil de politique local de l'habitat

• Convaincre ses prospects
• Se démarquer de la concurrence
• Travailler sur son assurance
• Préparer minutieusement ses échanges
• Développer des techniques pour s’affirmer et surprendre son client
• Ecouter attentivement et faire du silence son meilleur allié
• Utiliser la méthode SPIN et poser les bonnes questions
• Mettre systématiquement le client au centre de ses préoccupations
• Gérer les objections
• Utiliser des techniques pour savoir ce qui est important pour son client
• Conclure l’accord le plus avantageux
• Eviter un faux-pas et faire une bonne première impression
• Faire un test pour évaluer ses compétences commerciales

• Définir le rôle et les compétences clés de la fonction RH
• Identifier les enjeux majeurs des ressources humaines
• Encadrer les rapports entre les parties prenantes
• Tenir compte des nouvelles attentes au sein de la fonction RH et mettre en place les actions adéquates

• Appréhender les fondamentaux des spécificités comptables de l’accession sociale des opérations ;
• Réaliser toutes les écritures comptables de l’accession sociale.

• Appréhender les fondamentaux en matière de TVA et d’impôt sur les sociétés applicables aux opérations d’accession sociale ;
• Appliquer la réglementation fiscale aux opérations d’accession sociale, tant en termes de TVA que d’IS